Übersicht

Hier finden Sie eine Hinweise zu den häufigsten Fragen und Problemen unserer Kunden:

Auftragsdauer

Wir bemühen uns, Ihre Aufträge immer schnellstmöglich zu bearbeiten, jedoch kann es, bedingt durch Auslastungsspitzen, Ferienzeiten oder Geräteausfällen auch zu Verzögerungen kommen.

Daher bitten wir Sie, die Hinweise auf der Startseite bzw. bei den Kontaktformularen zu beachten. Wir versuchen, dort möglichst frühzeitig auf Verzögerungen hinzuweisen.

Selbstverständlich benachrichtigen wir Sie umgehend, falls Ihr Auftrag nicht in der gewünschten Zeit erledigt werden kann. Hierzu ist es jedoch wichtig, dass Sie uns Ihren Terminwunsch mitteilen!

Dateiformate

Bitte übergeben Sie uns Ihre Daten im Adobe PDF Format oder als HPGL/2-Plotdatei. Wir bitten Sie, Ihre Dateien vor der Übermittlung nochmals zu prüfen um kostspielige Fehldrucke zu vermeiden:

- Stimmt die Seitenanzahl und wurden z. B. auch unbedruckte Rückseiten als Leerseiten korrekt mit exportiert?
- Entspricht die Blattgröße dem gewünschten Endformat?
- Ist die Auflösung und Qualität der Bilder auch beim Heranzoomen noch in Ordnung?

Verarbeitung

Bitte geben Sie bei der Auftragserteilung so viele Informationen wie möglich an. Absolut wichtig sind z. B.:

- Angaben zur Papierstärke
- Ein- oder doppelseitiger Druck
- Zuschnitt

Service, Tipps und Hilfe

Hilfe zur Selbsthilfe...

Wir möchten Ihnen in unserem Servicebereich eine Plattform zur Hilfestellung bei allen Fragen rund um unser Unternehmen sowie unsere Dienstleistungen bieten.

Hilfe / FAQ

Im Bereich Hilfe / FAQ finden Sie eine ständig aktualisierte Liste mit häufiggestellten Fragen sowie deren Antworten.

Kontakt

Haben Sie Fragen? - Wir helfen!

Kontakt Berlin

Kontakt Hennigsdorf